L’accessibilité numérique consiste à rendre les services numériques (sites internet, intranet, applications mobiles, mobilier urbain) utilisables par toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives. Cela passe par le respect de la règlementation en vigueur et de certaines normes techniques. Ainsi, un service numérique accessible permet à chacun d’accéder aux informations et aux fonctionnalités proposées en toute autonomie.